Allgemeine Beförderungsbedingungen für die Beförderung im Straßenbahn- und Obusverkehr sowie den Linienverkehr mit Kraftfahrzeugen

§ 1. Geltungsbereich

1Die Allgemeine Beförderungsbedingungen gelten für die Beförderung im Straßenbahn- und Obusverkehr sowie im Linienverkehr mit
Kraftfahrzeugen. 2Die zuständige Genehmigungsbehörde kann in Berücksichtigung besonderer Verhältnisse Anträgen auf Abweichungen von
den Bestimmungen dieser Verordnung zustimmen (Besondere Beförderungsbedingungen).

§ 2. Anspruch auf Beförderung

1Anspruch auf Beförderung besteht, soweit nach den Vorschriften des Personenbeförderungsgesetzes und den auf Grund dieses Gesetzes
erlassenen Rechtsvorschriften eine Beförderungspflicht gegeben ist. 2Sachen werden nur nach Maßgabe der §§ 11 und 12 befördert.

§ 3. Von der Beförderung ausgeschlossene Personen

(1) 1Personen, die eine Gefahr für die Sicherheit oder Ordnung des Betriebes oder für die Fahrgäste darstellen, sind von der Beförderung
ausgeschlossen. 2Soweit diese Voraussetzungen vorliegen, sind insbesondere ausgeschlossen
1.Personen, die unter dem Einfluss geistiger Getränke oder anderer berauschender Mittel stehen,
2.Personen mit ansteckenden Krankheiten,
3.Personen mit geladenen Schusswaffen, es sei denn, dass sie zum Führen von Schusswaffen berechtigt sind.
(2) Nicht schulpflichtige Kinder vor Vollendung des 6. Lebensjahres können von der Beförderung ausgeschlossen werden, sofern sie nicht auf der
ganzen Fahrstrecke von Personen begleitet werden, die mindestens das 6. Lebensjahr vollendet haben; die Vorschriften des Absatzes 1 bleiben
unberührt.

§ 4. Verhalten der Fahrgäste

(1) 1 Fahrgäste haben sich bei Benutzung der Betriebsanlagen und Fahrzeuge so zu verhalten, wie es die Sicherheit und Ordnung des
Betriebes, ihre eigene Sicherheit und die Rücksicht auf andere Personen gebieten. 2Anweisungen des Betriebspersonals ist zu folgen.
(2) Fahrgästen ist insbesondere untersagt,

  1. sich mit dem Fahrzeugführer während der Fahrt zu unterhalten,
  2. die Türen während der Fahrt eigenmächtig zu öffnen,
  3. Gegenstände aus den Fahrzeugen zu werfen oder hinausragen zu lassen,
  4. während der Fahrt auf- oder abzuspringen,
  5. ein als besetzt bezeichnetes Fahrzeug zu betreten,
  6. die Benutzbarkeit der Betriebseinrichtungen, der Durchgänge und der Ein- und Ausstiege durch sperrige Gegenstände zu
    beeinträchtigen,
  7. in Fahrzeugen und auf unterirdischen Bahnsteiganlagen zu rauchen,
  8. Tonwiedergabegeräte oder Tonrundfunkempfänger zu benutzen.
    (3) 1Die Fahrgäste dürfen die Fahrzeuge nur an den Haltestellen betreten und verlassen; Ausnahmen bedürfen der Zustimmung des
    Betriebspersonals. 2Soweit besonders gekennzeichnete Eingänge oder Ausgänge vorhanden sind, sind diese beim Betreten oder Verlassen der
    Fahrzeuge zu benutzen. 3Es ist zügig ein- und auszusteigen sowie in das Wageninnere aufzurücken. 4Wird die bevorstehende Abfahrt
    angekündigt oder schließt sich eine Tür, darf das Fahrzeug nicht mehr betreten oder verlassen werden. 5Jeder Fahrgast ist verpflichtet, sich im
    Fahrzeug stets einen festen Halt zu verschaffen.
    (4) 1Die Beaufsichtigung von Kindern obliegt den Begleitern. 2Sie haben insbesondere dafür zu sorgen, dass Kinder nicht auf den Sitzplätzen
    knien oder stehen und nach Maßgabe der straßenverkehrsrechtlichen Vorschriften Sicherheitsgurte angelegt haben oder in einer
    Rückhalteeinrichtung für Kinder gesichert sind.
    (5) Verletzt ein Fahrgast trotz Ermahnung die ihm obliegenden Pflichten nach den Absätzen 1 bis 4, so kann er von der Beförderung
    ausgeschlossen werden.
    (6) Bei Verunreinigung von Fahrzeugen oder Betriebsanlagen werden vom Unternehmer festgesetzte Reinigungskosten erhoben; weitergehende
    Ansprüche bleiben unberührt.
    (7) 1Beschwerden sind – außer in den Fällen des § 6 Abs. 7 und des § 7 Abs. 3 – nicht an das Fahrpersonal zu richten. 2Beschwerden sind unter
    Angabe von Datum, Uhrzeit, Wagen- und Linienbezeichnung sowie möglichst unter Beifügung des Fahrausweises direkt an die Verwaltung des
    Unternehmers zu richten.
    (8) 1Wer missbräuchlich die Notbremse oder andere Sicherungseinrichtungen betätigt oder beschädigt, hat – unbeschadet einer Verfolgung im
    Straf- oder Bußgeldverfahren und weitergehender zivilrechtlicher Ansprüche – einen Betrag von 15 Euro zu zahlen. 2Dasselbe gilt, wenn gegen
    die Untersagung nach Absatz 2 Nr. 3 oder Nr. 7 verstoßen wird.

§ 5. Zuweisen von Wagen und Plätzen

(1) Das Betriebspersonal kann Fahrgäste auf bestimmte Wagen verweisen, wenn dies aus betrieblichen Gründen oder zur Erfüllung der
Beförderungspflicht notwendig ist.
(2) 1Das Betriebspersonal ist berechtigt, Fahrgästen Plätze zuzuweisen; Anspruch auf einen Sitzplatz besteht nicht. 2Sitzplätze sind für
Schwerbehinderte, in der Gehfähigkeit Beeinträchtigte, ältere oder gebrechliche Personen, werdende Mütter und für Fahrgäste mit kleinen
Kindern freizugeben.

§ 6. Beförderungsentgelte, Fahrausweise

(1) Für die Beförderung sind die festgesetzten Beförderungsentgelte zu entrichten.
(2) Ist der Fahrgast beim Betreten des Fahrzeugs nicht mit einem für diese Fahrt gültigen Fahrausweis versehen, hat er unverzüglich und
unaufgefordert den erforderlichen Fahrausweis zu lösen.
(3) Ist der Fahrgast beim Betreten des Fahrzeugs mit einem Fahrausweis versehen, der zu entwerten ist, hat er diesen dem Betriebspersonal
unverzüglich und unaufgefordert zur Entwertung auszuhändigen; in Fahrzeugen mit Entwertern hat der Fahrgast den Fahrausweis entsprechend
der Beförderungsstrecke unverzüglich zu entwerten und sich von der Entwertung zu überzeugen.
2
(4) Der Fahrgast hat den Fahrausweis bis zur Beendigung der Fahrt aufzubewahren und ihn dem Betriebspersonal auf Verlangen zur Prüfung
vorzuzeigen oder auszuhändigen.
(5) Kommt der Fahrgast einer Pflicht nach den Absätzen2 bis4 trotz Aufforderung nicht nach, kann er von der Beförderung ausgeschlossen
werden; die Pflicht zur Zahlung eines erhöhten Beförderungsentgelts nach § 9 bleibt unberührt.
(6) Wagen oder Wagenteile im schaffnerlosen Betrieb dürfen nur von Fahrgästen mit hierfür gültigen Fahrausweisen benutzt werden.
(7) 1Beanstandungen des Fahrausweises sind sofort vorzubringen. 2Spätere Beanstandungen werden nicht berücksichtigt.
(8) Ermäßigte Zeitfahrausweise zahlen im Rufbusdienst ein zusätzliches Entgelt lt. gültigem Tarif.
(9) Gültige Fahrscheine entsprechend § 5 Abs. 3 ÖPNVG NRW und der Verkehrsgemeinschaft Münsterland werden anerkannt.
(10) Badekarte, im Tarif der Badekarte sind die Hin. – und Rückfahrt auf den Linien der Veelker GmbH & CO. KG, zum Thermalsole- u.
Schwefelbad in Bad Bentheim, sowie der Eintritt in das Thermalsole- u. Schwefelbad Bentheim, einschl. der Benutzung des Sport- und
Außenbeckens und Therapiebecken mit Whirlpool für 3 Stunden enthalten.

§ 7. Zahlungsmittel

(1) 1Das Fahrgeld soll abgezählt bereitgehalten werden. 2Das Fahrpersonal ist nicht verpflichtet, Geldbeträge über 5 Euro zu wechseln und
0,01 € Stücke im Betrag von mehr als 10 Cent sowie erheblich beschädigte Geldscheine und Münzen anzunehmen.
(2) 1Soweit das Fahrpersonal Geldbeträge über 5 Euro nicht wechseln kann, ist dem Fahrgast eine Quittung über den zurückbehaltenen Betrag
auszustellen. 2Es ist Sache des Fahrgastes, das Wechselgeld unter Vorlage der Quittung bei der Verwaltung des Unternehmers abzuholen. 3Ist
der Fahrgast mit dieser Regelung nicht einverstanden, hat er die Fahrt abzubrechen.
(3) Beanstandungen des Wechselgeldes oder der vom Fahrpersonal ausgestellten Quittung müssen sofort vorgebracht werden.

§ 8. Ungültige Fahrausweise

(1) 1Fahrausweise, die entgegen den Vorschriften der Beförderungsbedingungen oder des Beförderungstarifs benutzt werden, sind ungültig und
werden eingezogen; dies gilt auch für Fahrausweise, die
1.nicht vorschriftsmäßig ausgefüllt sind und trotz Aufforderung nicht sofort ausgefüllt werden,
2.nicht mit aufgeklebter Wertmarke versehen sind,
3.zerrissen, zerschnitten oder sonst stark beschädigt, stark beschmutzt oder unleserlich sind, so dass sie nicht mehr geprüft werden können,
4.eigenmächtig geändert sind,
5.von Nichtberechtigten benutzt werden,
6.zu anderen als den zulässigen Fahrten benutzt werden,
7.wegen Zeitablaufs oder aus anderen Gründen verfallen sind,
8.ohne eine erforderliche Legimitation (Ausbildungs- -, Schülerausweis bzw. Schulbescheinigung) benutzt werden.
2Fahrgeld wird nicht erstattet.
(2) Ein Fahrausweis, der nur in Verbindung mit einem Antrag oder einem im Beförderungstarif vorgesehenen Personenausweis zur Beförderung
berechtigt, gilt als ungültig und kann eingezogen werden, wenn der Antrag oder Personenausweis auf Verlangen nicht vorgezeigt wird.

§ 9. Erhöhtes Beförderungsentgelt

(1) 1Ein Fahrgast ist zur Zahlung eines erhöhten Beförderungsentgelts verpflichtet, wenn er
1.sich keinen gültigen Fahrausweis beschafft hat,
2.sich einen gültigen Fahrausweis beschafft hat, diesen jedoch bei einer Überprüfung nicht vorzeigen kann,
3.den Fahrausweis nicht oder nicht unverzüglich im Sinne des § 6 Abs. 3 entwertet hat oder entwerten ließ oder
4.den Fahrausweis auf Verlangen nicht zur Prüfung vorzeigt oder aushändigt. 2Eine Verfolgung im Straf- oder Bußgeldverfahren bleibt unberührt.
3Die Vorschriften unter den Nummern1 und3 werden nicht angewendet, wenn das Beschaffen oder die Entwertung des Fahrausweises aus
Gründen unterblieben ist, die der Fahrgast nicht zu vertreten hat.
(2) 1 In den Fällen des Absatzes 1 kann der Unternehmer ein erhöhtes Beförderungsentgelt bis zu 40 Euro erheben. 2Er kann jedoch das
Doppelte des Beförderungsentgelts für einfache Fahrt auf der vom Fahrgast zurückgelegten Strecke erheben, sofern sich hiernach ein höherer
Betrag als nach Satz 1 ergibt; hierbei kann das erhöhte Beförderungsentgelt nach dem Ausgangspunkt der Linie berechnet werden, wenn der
Fahrgast die zurückgelegte Strecke nicht nachweisen kann.
(3) Kann das erhöhte Beförderungsentgelt nicht unverzüglich entrichtet werden, so erhält der Fahrgast nach Feststellung der Personalien eine
Zahlungsaufforderung. Das erhöhte Beförderungsentgelt ist binnen einer Woche an das Verkehrsunternehmen zu entrichten. Für jede schriftliche
Zahlungsaufforderung wird ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von 5,00 Euro erhoben.
(4) Das erhöhte Beförderungsentgelt ermäßigt sich im Falle von Absatz 1 Nr.2 auf 7 Euro, wenn der Fahrgast innerhalb einer Woche ab dem
Feststellungstag bei der Verwaltung des Unternehmers nachweist, dass er im Zeitpunkt der Feststellung Inhaber einer gültigen persönlichen
Zeitkarte war.
(5) Bei Verwendung von ungültigen Zeitkarten bleiben weitergehende Ansprüche des Unternehmers unberührt.

§ 10. Erstattung von Beförderungsentgelt

(1) 1Wird ein Fahrausweis nicht zur Fahrt benutzt, so wird das Beförderungsentgelt auf Antrag gegen Vorlage des Fahrausweises erstattet.
2Beweispflichtig für die Nichtbenutzung des Fahrausweises ist der Fahrgast.
(2) 1Wird ein Fahrausweis nur auf einem Teil der Strecke zur Fahrt benutzt, so wird der Unterschied zwischen dem gezahlten
Beförderungsentgelt und dem für die zurückgelegte Strecke erforderlichen Beförderungsentgelt auf Antrag gegen Vorlage des
Fahrausweiseserstattet. 2Beweispflichtig für die nur teilweise Benutzung des Fahrausweises ist der Fahrgast.
(3) 1Wird eine Zeitkarte nicht oder nur teilweise benutzt, so wird das Beförderungsentgelt für die Zeitkarte unter Anrechnung des
Beförderungsentgelts für die durchgeführten Einzelfahrten auf Antrag gegen Vorlage des Fahrausweises erstattet. 2Für die Feststellung des
Zeitpunkts, bis zu dem Einzelfahrten – je Tag zwei Fahrten – als durchgeführt gelten, ist der Tag der Rückgabe oder Hinterlegung der Zeitkarte
3
oder das Datum des Poststempels der Übersendung der Zeitkarte mit der Post maßgeblich. 3Ein früherer Zeitpunkt kann nur berücksichtigt
werden, wenn die Bescheinigung eines Arztes, eines Krankenhauses oder einer Krankenkasse über Krankheit, Unfall oder Tod des Fahrgastes
vorgelegt wird. 4Bei der Anrechnung des Beförderungsentgelts für die durchgeführten Einzelfahrten wird eine Ermäßigung nur bei Vorliegen der
hierfür erforderlichen Voraussetzungen, im Übrigen das Beförderungsentgelt für einfache Fahrt zugrunde gelegt.
(4) Anträge nach den Absätzen 1 bis 3 sind unverzüglich, spätestens innerhalb einer Woche nach Ablauf der Gültigkeit des Fahrausweises bei
der Verwaltung des Unternehmers zu stellen.
(5) 1Von dem zu erstattenden Betrag wird ein Bearbeitungsentgelt in Höhe von 2 Euro sowie eine etwaige Überweisungsgebühr abgezogen.
2Das Bearbeitungsentgelt und eine etwaige Überweisungsgebühr werden nicht abgezogen, wenn die Erstattung auf Grund von Umständen
beantragt wird, die der Unternehmer zu vertreten hat.
(6) Bei Ausschluss von der Beförderung besteht, ausgenommen § 3 Abs. 1 Satz 2 Nr. 2, kein Anspruch auf Erstattung des entrichteten Entgelts.

§ 11. Beförderung von Sachen

(1) 1Ein Anspruch auf Beförderung von Sachen besteht nicht. 2Handgepäck und sonstige Sachen werden bei gleichzeitiger Mitfahrt des
Fahrgastes und nur dann befördert, wenn dadurch die Sicherheit und Ordnung des Betriebes nicht gefährdet und andere Fahrgäste nicht
belästigt werden können.
(2) Von der Beförderung sind gefährliche Stoffe und gefährliche Gegenstände ausgeschlossen, insbesondere
1.explosionsfähige, leicht entzündliche, radioaktive, übel riechende oder ätzende Stoffe,
2.unverpackte oder ungeschützte Sachen, durch die Fahrgäste verletzt werden können,
3.Gegenstände, die über die Wagenumgrenzung hinausragen.
(3) 1Die Pflicht zur Beförderung von Kleinkindern in Kinderwagen richtet sich nach den Vorschriften des § 2 Satz 1. 2Nach Möglichkeit soll das
Betriebspersonal dafür sorgen, dass Fahrgäste mit Kind im Kinderwagen nicht zurückgewiesen werden. 3Die Entscheidung über die Mitnahme
liegt beim Betriebspersonal.
(4) Der Fahrgast hat mitgeführte Sachen so unterzubringen und zu beaufsichtigten, dass die Sicherheit und Ordnung des Betriebes nicht
gefährdet und andere Fahrgäste nicht belästigt werden können.
(5) Das Betriebspersonal entscheidet im Einzelfall, ob Sachen zur Beförderung zugelassen werden und an welcher Stelle sie unterzubringen
sind.

§ 12. Beförderung von Tieren

(1) Auf die Beförderung von Tieren ist § 11 Abs. 1, 4 und 5 anzuwenden.
(2) 1Hunde werden nur unter Aufsicht einer hierzu geeigneten Person befördert. 2Hunde, die Mitreisende gefährden können, müssen einen
Maulkorb tragen.
(3) Blindenführhunde, die einen Blinden begleiten, sind zur Beförderung stets zugelassen.
(4) Sonstige Tiere dürfen nur in geeigneten Behältern mitgenommen werden.
(5) Tiere dürfen nicht auf Sitzplätzen untergebracht werden.

§ 13. Verunreinigung oder Beschädigungen von Fahrzeugen

Wenn der Fahrgast ein Fahrzeug verschmutzt oder beschädigt, kann der Verkehrsunternehmer ein Reinigungs- bzw. Instandsetzungsentgeld in
Höhe von 50,00 Euro verlangen. Ist der Schaden höher, kann der Verkehrsunternehmer weitergehende Ansprüche geltend machen.

§ 14. Fundsachen

1Fundsachen sind gemäß § 978 BGB unverzüglich dem Betriebspersonal abzuliefern. 2Eine Fundsache wird an den Verlierer durch das
Fundbüro des Unternehmers gegen Zahlung eines Entgelts für die Aufbewahrung zurückgegeben. 3Sofortige Rückgabe an den Verlierer durch
das Betriebspersonal ist zulässig, wenn er sich einwandfrei als Verlierer ausweisen kann. 4Der Verlierer hat den Empfang der Sache schriftlich
zu bestätigen.

§ 15. [1] Haftung

1Der Unternehmer haftet für die Tötung oder Verletzung eines Fahrgastes und für Schäden an Sachen, die der Fahrgast an sich trägt oder mit
sich führt, nach den allgemein geltenden Bestimmungen. 2Für Sachschäden haftet der Unternehmer gegenüber jeder beförderten Person nur bis
zum Höchstbetrag von 1 000 Euro; die Begrenzung der Haftung gilt nicht, wenn die Sachschäden auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit
zurückzuführen sind.

§ 16. Verjährung

(1) 1Ansprüche aus dem Beförderungsvertrag verjähren in zwei Jahren. 2Die Verjährung beginnt mit der Entstehung des Anspruchs.
(2) Im Übrigen richtet sich die Verjährung nach den allgemeinen Vorschriften.

§ 17. Ausschluss von Ersatzansprüchen

Abweichungen von Fahrplänen durch Verkehrsbehinderungen, Betriebsstörungen oder -unterbrechungen sowie Platzmangel begründen keine
Ersatzansprüche; insoweit wird auch keine Gewähr für das Einhalten von Anschlüssen übernommen.

§ 18. Fahrradmitnahme

Fahrräder werden dann befördert, wenn im Fahrzeug geeignete Abstellmöglichkeiten bzw. wenn die Platzsituation dies zulässt.

§ 19. Gerichtsstand

Der Gerichtsstand für alle Streitigkeiten, die sich aus dem Beförderungsvertrag ergeben, ist der Sitz des Unternehmers.

§ 20. Inkrafttreten

Diese Verordnung tritt 2 Monate nach Genehmigung durch die zuständige Behörde in Kraft.

Ochtrup, 01. Januar 2011